ATRIBUTOS DE LA PRESTACION DE SERVICIO DE ATENCION

Confianza y seguridad: Ausencia
de errores a la hora de prestar el
servicio, así como capacidad para
transmitir confianza en la información
que se suministra garantizando que la
atención que se brinde sea segura y
exacta
Rapidez: Capacidad optimizar el
tiempo que se tiene establecido para
realizar un servicio
Empatía: Capacidad de percibir y
responder a las necesidades, emociones
y preferencias de los demás
("Sensibilidad Social") promoviendo una
sintonía afectiva con las demás personas
y generando un ambiente adecuado para
la prestación del servicio.
Amabilidad: Es el comportamiento
afable, complaciente afectuoso,
educado, cortés que se tiene hacia la
ciudadanía.
HAY PERSONAS QUE DOMINAN MUCHO UNA
MATERIA PERO QUE NO SABEN TRANSMITIRLA,
Y OTRAS QUE SIN TENER CONOCIMIENTOS,
"VENDEN" HASTA LO INVENDIBLE