EJES TEMATICOS

→ Pensamientos creativos en la generación de respuestas al usuario y al ciudadano.
→ Inteligencia emocional en los momentos de verdad de la orientación al usuario y al ciudadano.
→ Innovación y creatividad para el mejoramiento del servicio al usuario y al ciudadano.
→ Oportunidad y agilidad en la orientación al usuario y al ciudadano.
→ Atención grata y amable ante las solicitudes de los usuarios y ciudadanos.
→ Desarrollo de habilidades para detectar las necesidades y expectativas de los usuarios y ciudadanos.
→ Proporcionar información ágil y oportuna según las necesidades y expectativas del usuario y el ciudadano.